İptal ve iade
Abonelik yenilemesini durdurma
Panelde Paketler sayfasına gidip Aboneliği yönet bağlantısından Polar’da dönem sonunda iptal seçeneğini kullanın. Onaydan sonra panelde Yenileme kapalı ve dönem bitiş tarihini kontrol edin. Mevcut ücretli dönem, gösterilen tarihe kadar devam eder.
Aboneliğinizi yönetemiyorsanız hesabınızla ilişkili e-posta adresinden iletisim@luluassist.com adresine yazın. Varsa abonelik veya ödeme referansınızı ekleyin.
İade talebi
İade isteği ödeme kaydı, kullanılan hizmet hakları, abonelik durumu ve uygulanabilir zorunlu hükümler dikkate alınarak incelenir. Bu sayfa otomatik iade, belirli bir tüketici cayma hakkı veya süre varsaymaz; işletme aboneliğine ilişkin haklar somut işlem ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Talep için iletisim@luluassist.com adresine ödeme referansı ve hesabınızla ilişkili e-posta bilgisini gönderin; kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin.
Ödemeler Polar üzerinden yürütülür. Bir ödeme veya abonelik onaylanmadan önce ödeme ekranındaki toplam tutarı ve yenileme koşullarını kontrol edin. Gerçek bir tahsilat için Polar makbuzundaki destek kanalı üzerinden de başvurabilirsiniz. İade talepleri incelemeye alınır; başvuru otomatik iade veya abonelik iptali oluşturmaz. Güncel ücret ve paket hakları için kullanım koşullarına bakın.