Kullanım koşulları
1. Hizmetin kapsamı
LuluAssist, pazaryeri mağazalarının ürün bilgileri ve onaylı kaynaklarıyla müşteri sorularına yanıt taslakları hazırlamasına, seçilen ayarlarda yanıtları göndermesine ve beden profillerini yönetmesine yardımcı olur. Hizmet ticari mağaza kullanımına yöneliktir. Hesap sahibi, mağazayı bağlama ve paylaşılan ürün bilgilerini kullanma yetkisine sahip olmalıdır.
2. Hesap, bilgiler ve yanıtlar
Hesap ve API erişim bilgilerinin güvenliğinden hesap sahibi sorumludur. Yapay zekâ yanıtları hata içerebilir; satıcı ürün bilgilerini, beden ölçülerini ve gönderim ayarlarını kontrol eder. Beden araçları kesin uyum veya iade azalması garantisi vermez. Eksik ölçü yerine gerçeğe dayanmayan veri kullanılmamalıdır. Satış, tasarruf veya arama motoru sıralaması garantisi verilmez.
3. Deneme ve kullanım hakları
Etkin deneme teklifinde ilk başarılı mağaza bağlantısıyla başlayan 7 gün boyunca Türkiye saatine göre günde 10 ortak soru, toplam en fazla 70 soru ve toplam 2 beden kredisi verilir. Aynı mağazaya bir kez uygulanır; kart gerekmez. Ücretli paket hakları aylık abonelik ödeme dönemine bağlıdır. Kullanılabilir bir yanıt taslağı da soru hakkı kullanır. Kullanılabilir taslak oluşmadan hata veren işlemler hak tüketmez. Gönderim hatasında kullanılabilir taslak korunur ve hak iade edilmez; aynı taslağı düzenlemek veya tekrar göndermek ek hak tüketmez; başarılı yeni yeniden üretim ayrı kullanımdır. Haklar bittiğinde ilgili yeni AI işi durur, manuel yanıt kullanılabilir.
4. Beden kredileri ve ücretsiz araçlar
Metin veya görselden profil oluşturma 1 beden kredisi, AI ile tamamlama incelenecek her 100 boy/kilo kombinasyonuna yukarı yuvarlanarak 1 kredi kullanır. Onaylı profili ürünlere bağlamak yeniden kredi tüketmez. Herkese açık ücretsiz araçlar, kullanıcının girdiği gerçek verileri düzenleyen yardımcı araçlardır; otomatik olarak mağaza verisi okumaz veya pazaryerinde işlem yapmaz.
5. Ücretler ve fiyat güncellemeleri
Satın alma sırasında gösterilen toplam bedel, dahil haklar, kampanya süresi ve sonraki dönem yenileme tutarı geçerlidir. TL fiyatlar %20 KDV dahil sunulur; vergilerin ödeme sağlayıcısındaki gerçek hesaplaması ödeme özetinde gösterilir. Döviz kuru ve hizmet sunum giderlerindeki değişiklikler nedeniyle ilerideki dönemlerin paket fiyatları güncellenebilir. Fiyat güncellemesi, önceden ödenmiş dönemin bedelini veya haklarını geriye dönük değiştirmez.
Mevcut aboneliğe farklı bir yenileme bedeli uygulanmadan en az 30 gün önce hesapta kayıtlı iletişim kanalı ve/veya kalıcı bildirim yoluyla yeni tutar ve yürürlük tarihi bildirilir. Kullanıcı değişikliği kabul etmiyorsa yürürlükten önce yenilemeyi iptal edebilir; ödenmiş dönem sonuna kadar geçerli haklarını kullanır. Taahhüt edilmiş kampanya dönemi koşulları korunur. Bu hüküm tek başına habersiz veya geriye dönük tahsilat yetkisi vermez.
6. İlk ay indirimi
İlk ay indirimi, kampanya etkinken uygun yeni mağazaların ilk ücretli aylık döneminde geçerlidir; katılımcı mağaza sayısı sınırı yoktur. Paketine göre 1.000 / 2.000 / 4.000 / 10.000 soru için 600 / 1.200 / 2.400 / 6.000 TL toplam ücret uygulanır; aynı dönemde 10 / 30 / 100 / 250 beden kredisi dahildir. Sonraki aylık yenileme bedelleri sırasıyla 1.300 / 2.350 / 4.150 / 9.900 TL'dir. Mağaza kimliği başına bir kez yararlanılır. Mağaza uygunluğu sunucuda doğrulanır; ücretsiz deneme veya yalnız ödeme sayfasını görüntülemek satın alma sayılmaz.
7. Yenileme, iptal ve ödeme
Abonelik, ödeme ekranında gösterilen aylık koşullarda yenilenir. Dönem sonu iptal talebi mevcut ödenmiş dönemi kendiliğinden sonlandırmaz; sonraki yenilemeyi durdurur. İade talebi, gerçekleşen ödeme, kullanılan haklar ve uygulanabilir zorunlu hükümlerle birlikte değerlendirilir; bu metin zorunlu hakları sınırlandırmaz. Sandbox ibaresi bulunan test akışlarında gerçek ödeme alınmaz.
8. Veri işleme ve sürümler
Ücretli veya deneme AI işlemlerinde gerekli soru, onaylı ürün ve bağlam bilgileri OpenAI API'ye iletilebilir. Ödeme akışı etkin olduğunda ilgili ödeme ve abonelik bilgileri Polar tarafından işlenir. Kullanıcı ücretsiz araçlara girdiği verileri tarayıcıda işler; kayıt için yönlendirme kaynağı gibi birinci taraf bilgiler hesapla ilişkilendirilebilir. Hesap/API anahtarlarını ücretsiz araçlara girmeyin. Kabul edilen koşul sürümü ve kabul zamanı kaydedilir. Geçerli zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
9. Özel teklif talepleri
Özel teklif formunda paylaşılan firma, iletişim kişisi, e-posta, isteğe bağlı telefon, soru hacmi, mağaza sayısı ve ihtiyaç notu, talebi değerlendirmek ve teklif hakkında sizinle iletişime geçmek için LuluAssist yönetici talep kutusunda saklanır. İletişim isteği ve zamanı kaydedilir. Bu form bir abonelik başlatmaz, ödeme almaz ve pazarlama bültenine kayıt oluşturmaz. Kötüye kullanımı sınırlamak için bağlantı adresinin özeti tutulur. Bilgilerinize ilişkin taleplerinizi kişisel veri talep ekranından iletebilirsiniz. Özel teklif bilgilendirmesi sürümü: 2026-10-19.
10. Tek seferlik ek soru hakkı
Aktif ücretli aboneliği olan mağazalar 100–10.000 arasında ek soru hakkı seçebilir. KDV dahil fiyat ilk 1.000 soru için soru başına 2,00 TL; sonraki 1.000 soru için 1,80 TL; sonraki 2.000 soru için 1,65 TL; 4.000 üzerindeki sorular için 1,50 TL olarak kademeli hesaplanır. İndirim yalnız ilgili aralıktaki sorulara uygulanır; son kademenin fiyatı bütün alımın ortalama fiyatı değildir. Satın alma öncesi toplam ve ortalama ücret gösterilir.
Bu alım tek seferliktir; otomatik yenilenmez ve beden kredisi içermez. Haklar doğrulanmış ödeme olayından itibaren 90 gün geçerlidir; abonelik dönemi yenilendiğinde silinmez. Önce aylık haklar, ardından ek haklar kullanılır. Ek hakları kullanmak için aktif ücretli abonelik gerekir; aboneliğin sona ermesi 90 günlük süreyi durdurmaz veya uzatmaz. Ek bakiye ve son kullanım tarihi panelde ayrıca gösterilir. Ödeme sonrası yönlendirme tek başına hesaba hak eklemez.